服務面向：機關/企事業單位、院校、廠礦、工業園區等在內的建筑物和院落群體，保潔單項服務或綜合物業管理
將建筑樓宇物業設施資產維護交與專業的物業公司接管是委托單位給予信賴和認可的重要體現，物業管理過程由始至終傾注大量人力物力，在紛繁瑣碎的事務中理清頭緒，了解熟悉并參與整體物業介入、驗收、接管、優化工作，詳盡登記造冊存檔，為將來的物業管理工作夯實管理基礎。
一、介入期物業管理
- 盡快熟悉現場圖形，了解隱蔽工程、管線預埋、管線走向及各類管道檢修口預留位置情況并做詳細記錄；同時根據現場狀況進行人員定崗、工作分配；
- 了解建筑狀況，各公共部分水電開關、裝飾材料等的造型及位置，綠化用水、環境清潔用水預留接口、消防泄水接口等；
- 就今后可能存在的物管質量隱患或影響使用和管理的問題，與委托方協商，進行協調改進；
- 對影響樓宇功能、危及設備及業主人身安全、嚴重影響今后管理運行的問題，及時與委托方洽談解決，盡量不留后患；一時無法解決的，列出整改報告，提交委托方備案處理。
二、設施設備調試
??? 在設施設備調試期，除進行專業培訓工作外，與項目管理機構的工程技術人員一起，共同開展以下工作：
- 對設備的型號、特點進行了解，對現場設施設備安裝狀況進行檢查，包括電梯井道防水、運行過程的質量監控，各種管線的預埋等；
- 出席有關工程的會議，參與機電設備的測試檢查，建立調試檔案；
- 及時發現可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護的問題，列出遺漏工程，從物業管理專業角度提出相應的整改意見，及時通報委托方；
- 參與設備的調試運行，掌握設施設備的性能、結構、參數、工作環境條件和操作要領，進行詳細的記錄。根據了解的實際情況，編制今后的設施設備操作維修規程和各項作業指導書。
三、現場規劃
- 盡快熟悉現場地型和區域分布，了解各類區域規模、特點、位置情況并做詳細記錄。
- 制定工作規劃，根據現場特點合理局人力、資源；于難點處特別配置精悍人手或合理安排工作流程及特殊管理方案等。
- 觀察現場人流特征，優化物業設施點或物料儲備點，為提高勞動生產力的預期服務。如合理布局垃圾收集、投放點；指定臨近工作地的物料工具存歇點及能最快捷投入工作狀態、或隨叫隨到的員工休息點。
- 定期遍訪，反饋合理化建議，以促管理思路有的放矢。
- 根據以往的項目前期介入和管理經驗，就今后可能存在的質量隱患或影響工作運行和管理的問題，與委托方協商，進行前期協調改進。
- 對影響作業或無法短期提高改善質量的問題，及時與委托方洽談、共同解決，或列出整改報告，提交委托方商榷。
- 運營組擬定、匯總作業指導意見，付諸實施。
四、人員籌備與培訓
- 公司人力招聘主管積極就近搜索、收集現場人力資源；最大力量外拓人力支援儲備、補充。
- 懷揣高于人員編制的人力招聘目標，從量集到質取，優中選優，這是后期日常管理得以實現及衛生質量達標的保證。
- 如期進行保潔人員的崗前、崗中各項培訓。
- 首先是職業道德、紀律及禮儀的培訓，第二是進行專業技能培訓及考核，初期培訓應在介入后一周內完成；并且使培訓或學習始終貫穿服務過程中。
- 將完善的培訓機制和體系貫穿于服務的始終。系統的專業技能培訓和職業素質培訓是提高工作效率及服務標準的有力保證，是日常管理有條不紊進行的基礎......。
五、支持
- 各類物料材料、設備工具供應、調度。
- 員工服裝、工作牌統計、定制與發放。
- 全體人員檔案的建立、分類、管理。
- 征求各方合理化建議。
- 制作必要的指示、公共標識等。
六、建立與業方的定期訪談制度
- 我司在接管物業后，考慮到物業管理要全方位服務，需建立物業溝通反饋方式及有關制度，經常聽取業方的意見，及時完善我們的各項物業管理工作。
- 我們愿緊隨業主的思路與標準，為業方單位的整體環境精心工作；用細節服務打造經典品質。實現物業資產的保值、增值、超值。
精品
