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工程維修和管理——

（一）辦公樓、室維修服務(wù)

設(shè)置報(bào)修專線電話，建立24小時(shí)維修服務(wù)值班制度，受理裙樓、辦公室的日常零星報(bào)修服務(wù)。
按ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)“以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)”，制訂《維修服務(wù)承諾》和《維修服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)》并切實(shí)執(zhí)行，在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)室內(nèi)維修項(xiàng)目進(jìn)行電話回訪，以持續(xù)改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。

（二）供配電系統(tǒng)維護(hù)管理

保證供配電設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行。
應(yīng)急發(fā)電機(jī)（如有）可隨時(shí)啟動(dòng)，在市政停電的情況下，保證發(fā)電機(jī)在15秒鐘內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)供電。
功率因數(shù)達(dá)0.95以上。

（三）給排水系統(tǒng)維護(hù)管理

建立用水、供水管理制度并落實(shí)，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和實(shí)施節(jié)水計(jì)劃。
建立給排水設(shè)備維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好，如遇爆管、設(shè)備故障等，維修人員及時(shí)到場(chǎng)搶修。
供水系統(tǒng)功能正常，排水系統(tǒng)通暢。
限水、停水能預(yù)先通知業(yè)主。
按規(guī)定定期清洗樓宇二次供水蓄水設(shè)備；設(shè)備及周圍環(huán)境整潔，有封閉措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全，無二次污染發(fā)生，確保二次供水符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

（四）消防系統(tǒng)維護(hù)管理

消防控制中心及消防系統(tǒng)設(shè)施配備齊全，完好無損，待機(jī)狀態(tài)良好，消防監(jiān)控系統(tǒng)由安管人員24小時(shí)值班。
落實(shí)區(qū)域消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員，定期進(jìn)行演練，開展消防知識(shí)及法規(guī)的宣傳教育，保證火災(zāi)發(fā)生率為“0”。
制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，緊急疏散通道暢通，照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。
無火災(zāi)及其它安全隱患。
消防設(shè)備完好率100%。

（五）空調(diào)（水源熱泵）系統(tǒng)維護(hù)管理

建立規(guī)范完善的空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行制度和維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
空調(diào)系統(tǒng)安全、正常，保持狀況良好。設(shè)備及環(huán)境整潔，無異常噪聲及滴漏水現(xiàn)象。及時(shí)準(zhǔn)確的為業(yè)戶提供加班加時(shí)空調(diào)服務(wù)。
有準(zhǔn)確完整的空調(diào)系統(tǒng)檔案資料，各項(xiàng)運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全，并歸檔保存。
制定切實(shí)可行節(jié)能運(yùn)行制度，有明顯節(jié)能降耗成果。

（六）電梯系統(tǒng)維護(hù)管理要求（此項(xiàng)是否歸物業(yè)管理，需商約）

電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，電梯維修、保養(yǎng)人員均持證上崗，電梯各種年審證件齊全。
嚴(yán)密的安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)規(guī)章制度得到落實(shí)，各種維護(hù)保養(yǎng)、巡視檢查記錄統(tǒng)一歸檔管理，資料完整。
電梯運(yùn)行狀態(tài)良好，安全設(shè)施齊全有效，轎廂及機(jī)房整潔，通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。
出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員在十五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（七）智能化系統(tǒng)管理

零修合格率達(dá)100%。
智能化系統(tǒng)控制協(xié)調(diào)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足樓宇內(nèi)外辦公自動(dòng)化要求。

汽車停車場(chǎng)/車庫管理——

完善的停車場(chǎng)管理制度、借助智能化管理系統(tǒng)以及全方位的保安監(jiān)控系統(tǒng)，保證無控制盲點(diǎn)。
做好各種安全標(biāo)識(shí)和安全設(shè)施的管理，保證行車安全，如限速器、轉(zhuǎn)彎凸鏡、限高牌、限速牌、道路指示牌、區(qū)域指示牌等。
指揮車輛動(dòng)作規(guī)范，熱情禮貌，服務(wù)周到。
實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，定時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行全面巡視，查看車輛有無損壞、漏油、漏水情況和車輛防護(hù)狀況是否完好，是否有可疑人員在車場(chǎng)滯留等。
嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)管理制度，以標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮動(dòng)作指揮疏導(dǎo)車輛，按規(guī)定停泊車輛，防止交通事故的發(fā)生。
控制好停車場(chǎng)的出入口，防止無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)，禁止無關(guān)人員逗留。
發(fā)生交通事故時(shí)，迅速保護(hù)和控制現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并搶救傷員，防止車輛堵塞現(xiàn)象發(fā)生。
對(duì)貨車進(jìn)行開箱驗(yàn)查。

環(huán)境及公共設(shè)施維護(hù)——

火警系統(tǒng) 警報(bào)系統(tǒng) 自動(dòng)和控制系統(tǒng) 機(jī)電設(shè)備制冷設(shè)備氣壓及壓縮機(jī) 電梯自動(dòng)扶梯滅火器熱空調(diào) 通風(fēng) 煙感和空調(diào)技術(shù) 衛(wèi)生設(shè)備供水供電建筑體、照明、水系、景觀等外部設(shè)施......

今朝物業(yè)™為以上所有工程設(shè)備提供完整、現(xiàn)代和為客戶量身定做的工程管理解決方案。

景物、綠化管理——

綠植租擺綠植租賃花卉租擺花木租擺花木租賃花卉租賃綠化養(yǎng)護(hù) 綠化工程

食堂餐飲管理——

今朝物業(yè)™對(duì)每日的「員工餐」高度負(fù)責(zé)，我們保證每日供餐的口味、豐富的營養(yǎng)以及合理的價(jià)位。嫻熟而貼心的食堂運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，確保員工餐餐可口、人人滿意。

服務(wù)范圍：企事業(yè)單位、院校、商住小區(qū)、工業(yè)園區(qū)之食堂承包管理服務(wù)及農(nóng)產(chǎn)品貯運(yùn)配送。
經(jīng)營理念：顧客至上服務(wù)品質(zhì) 衛(wèi)生第一
經(jīng)營方針：廚事教育安全生產(chǎn) 管理落實(shí)
品質(zhì)政策：新鮮菜肴菜品多樣物美價(jià)廉

會(huì)務(wù)接待及服務(wù)——

今朝物業(yè)™專業(yè)提供策劃、主辦各種會(huì)議，并佐以會(huì)后考察服務(wù)。我們多年來接待了大量的各政府機(jī)關(guān)、部委、協(xié)會(huì)、企事業(yè)單位的各種類型的會(huì) 議。積累了豐富的接待各種高、中、低，大、中、小會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)。我們以自身的會(huì)議接待能力和豐富的會(huì)議經(jīng)驗(yàn)，能為您在辦會(huì)期間提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我們將以您的會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)和要求推薦相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格合理的酒店，并以您的要求制定會(huì)后考察線路和標(biāo)準(zhǔn)。在會(huì)議期間我們?yōu)槟臅?huì)議提供周到的服務(wù)，包括會(huì)議期間的日程、入住、用餐、會(huì)議室安排；代收款、開收據(jù)、換發(fā)票；制定和印發(fā)會(huì)后通訊錄及聯(lián)系租賃投影儀；安排會(huì)后考察、代定返程機(jī)票和火車票等。會(huì)議結(jié)束后我們將根據(jù)您的時(shí)間要求為您做好會(huì)議帳目記錄及結(jié)算等。
總之，接待會(huì)議專業(yè)和操作會(huì)議技術(shù)性的完美結(jié)合，良好的企業(yè)信譽(yù)和質(zhì)量第一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。

物料配送——

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