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物業、物業、還是物業——《2009中國物業服務百強企業研究報告》揭秘樓市競爭熱點Add date：0000-00-00 00:00:00 | Browse：9286
“地段、地段、還是地段”，這句名言被眾多投資者們推向極致，武漢中心城區房價普遍突破8000元/平方米即為明證。隨之而來的問題是，對于武漢“多中心”發展的特點，單單一個“地段論”已無法滿足購房人面對同質化樓盤的抉擇需要。 除了開發商品牌、建筑品質、戶型設計外，還能有什么如“地段論”一樣放之四海而皆準的購房守則？“房子再好，如果物業服務不好，一樣住的不舒心。”這是越來越多購房者親身體驗后的真實心聲。 2009年11月底，“中國房地產TOP10研究組”歷經半年研究，發布《2009中國物業服務百強企業研究報告》，給出答案：“物業、物業、還是物業”！這一判斷也是向李嘉誠“地段論”致敬的下聯。 由國務院發展研究中心企業所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院三家研究機構共同組成的中國房地產TOP10研究組，把目光投向樓市競爭的更深層次。初步篩選全國500家物業服務企業（集團）后，再從服務規模、經營績效、服務質量和發展潛力四個方面13個指標，運用因子分析法及相關數學模型定量計算出入選物業服務企業的綜合實力指數，完成最終報告。顯然，中海物業、萬科物業榮登“2009中國物業服務百強企業”的事實，從多角度解釋了中海、萬科為何能夠連續蟬聯中國房地產百強企業榜首的原因，也足以證明他們是中國樓市中“德智體美勞”全面發展的“三好學生”。 關鍵詞：600萬30.4% 2008年，百強企業管理項目數量均值達到50個，中海物業、萬科物業、金地物業等管理項目數量均超過120個，總建筑面積平均超過600萬平方米；2008年，百強企業營業收入均值達到10785.8萬元，同比增長30.4%。 顯然，作為房地產拉動50個產業中重要的一個，物業行業實現了騰飛。以領軍武漢的萬科為例，萬科物業已經成為萬科品牌的特色之一，很多業主選擇萬科，就是沖著萬科的物業服務而來。至于物業企業的賺錢速度，說出來也讓人艷羨。要不然，潘石屹也不會竭力介入建外SOHO的物業之爭，根據這個樓盤物業糾紛中透露的數字，建外SO-HO過去五年的物業費收入接近三億元人民幣，這足以顛覆我們對物業公司經營的想象。 2009中國物業服務百強企業服務質量TOP10序號 企業名稱
1 深圳市萬科物業服務有限公司
2 中海物業管理有限公司
3 深圳市金地物業管理有限公司
4 重慶新龍湖物業服務有限公司
5 浙江綠城物業管理有限公司
6 深圳市鵬基物業管理有限公司
7 國貿物業酒店管理有限公司
8 佳兆業物業管理（深圳）有限公司
9 北京市均豪物業管理有限責任公司
10 港聯物業集團有限公司 關鍵詞：滿意度 50% 2008中國物業服務企業服務質量TOP10企業的總體滿意度超過90%，其中，中海物業、萬科物業、港聯物業的業主滿意度表現尤為突出。無疑，買房后業主打交道最多的就是物業，住宅的舒適性和升值潛力在很大程度上取決于物業服務水平。北京、廣州等一線城市，同地段不同樓盤的租金以及房價水平相差很大，物業管理水平高低是直接影響因素。 最鮮活的實例是，潘石屹開發的建外SOHO，樓盤、社區聲譽乃至品牌都因為糟糕的物業而受損，2008年至今，建外SOHO租金價格一路下滑，每平米租金從最高時的6元/天跌至3元/天左右，降幅達50%，同時，目前該項目商品房成交價格比同區域均價低30%以上,這足以讓武漢的購房者警醒。 物業欠佳已成樓市一大頑疾，停車、保潔、安全這些基本問題都尚未改善，談何宜居升值。值得一提的是，目前樓市處于改善性和投資需求爆發期，有過置業經歷的多次購房者，對于物業的挑剔已經讓開發商重視有加，引進或發展自己的品牌物業已成為樓市競爭熱點，武漢本土龍頭企業福星惠譽、百步亭無不在不斷探索武漢物業的發展之路。 關鍵詞：期房預售 100％ 2010年起，北京開發商在申請商品房預售的初審時，需要提交小區前期物業企業、物業區域劃分等信息，供業主查詢和社會監督。無疑，這將推進物業行業的全面發展和競爭意識。雖然業主委員會被賦予選聘物業的權力，然而，無論北京還是武漢，都有近八成樓盤沒有成立業主委員會，業主決定不了物業，利益也就無法得到保障。 11月召開的武漢社區建設工作會議提出，今后3年，武漢市將在中心城區逐步實現社區物業服務全覆蓋，市長阮成發提出要在新建社區全面推行市場化、專業化的物業服務，并且明確提出，對已具備成立業主委員會條件的小區，年內籌建率要達到100%。可以預見，物業競聘上崗必將成為未來發展趨勢。 關鍵詞：港聯 金鑰匙 脫離開發商的悉心“栽培”，物業公司能走多遠？來自香港的港聯物業證明：可以做到全國50強。目前在漢承擔著惠園大公館、香港映象、金地陽光城、耀江麗景灣、027社區等十余個住宅小區及商用物業管理的港聯物業集團公司，具有國家一級資質。在蟬聯“2009物業服務百強企業服務質量TOP10”的基礎上，又獲得“2009中國物業服務百強滿意度領先企業”的殊榮，連續兩年入圍物業百強。 在2009百強物業前50名榜單中，港聯是唯一一家外資企業。百強物業前50名中，有49家與開發企業同出一門或關聯，只有港聯物業是“另類”，其管理的115個項目全部是非關聯企業開發，2008年，其項目續約率從87%上升到90%，足以說明其客戶忠誠度、滿意度。 秘訣何在？港聯物業總經理盧江濱介紹，由于堅定不移的推進品牌戰略，港聯物業“來自香港，服務中國”的品牌戰略已經得到客戶認可，港聯將“金鑰匙”追求極至的服務理念融入物業服務，使物業服務更高端化、極致化、品牌化，從而拓寬了服務內涵，提升了物業服務的境界。2008年，其項目續約率從87%上升到90%，高于物業百強企業總體滿意度的平均水平。 相關鏈接http://ctdsb.cnhubei.com/html/ctdsbfk/20091224/ctdsbfk941260.html
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