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拿什么改善物業(yè)管理Add date：2010-02-14 01:12:13 | Browse：8321
來自《新京報》消息，北京市住房建設委張農科副主任日前表示：今年，將適時適度組織定期公布物業(yè)服務成本定額造價，定期公布物業(yè)服務過程中所涉及的人工、物料和管理費用等成本細目和價位標準。他言露，今年，由物業(yè)協(xié)會每三個月或半年公布一次造價、成本。 面臨當下一些物業(yè)服務企業(yè)不專注履行物業(yè)服務合同、巧立名目多收、亂收費，甚至超越權限，擅自處分應由業(yè)主處分的事項等侵犯業(yè)主權益的一系列問題，相信該舉措施行之后，必將改善這一狀況。這不僅是規(guī)范物業(yè)費的有效措施，也是提升物業(yè)服務水平的重要一招。但是，要達到化解物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主間矛盾及糾紛的目的，單靠曬晾物業(yè)帳本還未必如愿。 “曬成本”的方法只能解決其中局部環(huán)節(jié)，而物業(yè)管理服務成本標準化以后，只是相當于提供了一個業(yè)主與物業(yè)企業(yè)雙方展開博弈之標準，問題并未從根本上得以解決。 依筆者愚見，破此難題，首先，應以明確制度約束來打破物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)費定價上的主動權甚至壟斷權，以構造供求雙方有效的價格決定機制。各級房產管理部門要嚴格貫徹落實《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，疏通投訴信息通道，并及時處理業(yè)方和物業(yè)企業(yè)在物業(yè)管理過程中的矛盾化解，幫助弱勢一方贏取話語權。 另外，重視業(yè)主大會、業(yè)主委員會的作用。事實上，早在《物權法》推出以后，國務院已經對《物業(yè)管理條例》對于業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)的權利和義務作出了較為全面的界分。為何業(yè)主大會及委員會“無而不設、設而不用，甚至用卻無效”的現(xiàn)象依然存在，除了宣傳激勵業(yè)主，恐怕更要向有關的房產行政部門問話攤責。 最后，監(jiān)管部門也要積極配合，負起責任，做到從源從嚴治理。嚴把開發(fā)建設環(huán)節(jié)住房質量關，從根本上降低物業(yè)風險轉移。
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